TERMINI E CONDIZIONI

1 - Premessa e definizioni

Le presente condizioni generali di vendita (CGV) hanno lo scopo di fornire un’idonea informativa sugli aspetti che regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche, da parte di Clienti ovvero consumatori finali (qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) di tutti i Prodotti (capi di abbigliamento per donna) presenti sul sito e commercializzati dal venditore. 

Tanto, nel rispetto della normativa contenuta nel D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 “Codice del Consumo” e successive modifiche e integrazioni.

Di conseguenza, ogni inoltro di un ordine di acquisto di un bene, effettuato tramite questo sito di e-commerce, integra l’adesione alle presenti CGV da parte del consumatore finale.

Si invitano, quindi, gli utenti visitatori a leggere attentamente il contenuto del presente documento.

I prodotti sono commercializzati online dal Venditore Sinhala Pedige Lucky Vinod, titolare e legale rappresentante dell’omonima ditta individuale (numero di codice fiscale di partita IVA e di iscrizione alla C.C.I.A.A. di Trento: 02676290220), corrente in Levico Terme (TN) alla via Per Caldonazzo n.66, numero REA TN - 241822, e domicilio digitale madeintrentino@pec.it .

Il venditore è contattabile all’indirizzo email setaepelle@gmail.com.

2 - Modalità di conclusione del contratto

Gli ordini inviati tramite il sito devono intendersi come proposte d’acquisto rivolte al venditore, invece, ogni informazione contenuta nel catalogo online deve intendersi come un invito rivolto al Cliente a concludere uno o più affari tramite l’inoltro di proposte di acquisto.

La registrazione al sito non è condizione necessaria per concludere un contratto d’acquisto con il venditore.

Le proposte di cui sopra vengono formulate, dai clienti al venditore, dopo aver inserito i prodotti nel carrello virtuale, completando il check out, assicurandosi di inserire con precisione e con dati corrispondenti al vero tutte le voci ivi contenute e cliccando, infine, il tasto “Completa l’ordine”.

L’inserimento di riferimenti falsi come numeri di telefono, email, indirizzi di spedizione riserverà al venditore il diritto di non dare seguito all’evasione dell’ordine.

L’eventuale ricevuta inviata al cliente tramite SMS o email di elaborazione dell’ordine non costituisce formale accettazione.

L’SMS o l’email di conferma d’ordine, invece, costituisce accettazione della proposta di cui sopra da parte del venditore per cui il contratto si deve intendere concluso.

Tramite l’invio dell’ordine il cliente accetta che il contratto di acquisto sarà regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

3 - Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi di vendita dei Prodotti, le spese di spedizione e le modalità di pagamento sono quelle riportate nel sito e sono espressi in Euro.

I prezzi di vendita dei Prodotti comprendono l’IVA ma non includono le spese di spedizione il cui costo si aggiungerà, qualora dovuto, all’importo totale da corrispondere al venditore in sede di pagamento.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi riportati sul sito in qualsiasi momento e in nessun caso questi potrà essere ritenuto responsabile per le suddette variazioni di prezzo.

Il cliente, in fase di “check out” e compilazione dell’ordine, si obbliga a corrispondere il prezzo con una delle seguenti modalità:

- CARTA DI CREDITO ONLINE

È possibile pagare con carta di credito Visa, Maestro, Mastercard, American Express e Union Pay con protezione dei dati di pagamento che avviene tramite protocollo crittografato.

Pertanto, il venditore non verrà mai a conoscenza dei dati relativi alla carta di credito del Cliente.

Una volta concluso il contratto nei termini e modalità previste dalle presenti CGV l’addebito sulla carta di credito del cliente sarà definitivo.

 

- PAYPAL

Pagando con il proprio conto Paypal e il conto o la carta a questo abbinato direttamente dall’utente, l’addebito avverrà alla conferma della ricezione dell’ordine.

Maggiori informazioni su termini e condizioni di servizio su www.paypal.com/it/legalhub/useragreement-full 

- KLARNA

Klarna, previa sua discrezionale approvazione del finanziamento, consente di dilazionare il pagamento in n.3 (tre) rate senza interessi, automaticamente detratte dallo strumento di pagamento indicato direttamente dal Cliente. 

Il primo pagamento sarà detratto quando l’ordine sarà spedito dal magazzino, il secondo dopo 30 (trenta) giorni dalla data di spedizione, il terzo dopo 60 (trenta) giorni dalla data di spedizione. 

Il venditore non sarà responsabile dell’eventuale mancata accettazione da parte di Klarna di tale modalità di pagamento, né di eventuali contenziosi, di ogni e qualsivoglia natura, che potranno sorgere tra il Cliente e Klarna.

Maggiori informazioni su termini e condizioni di servizio su https://www.klarna.com/it/legal/

- SHOP PAY

Maggiori informazioni su termini e condizioni di servizio su www.shop.app/terms-of-service  

- GPAY

Maggiori informazioni su termini e condizioni di servizio su 

https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=it 

- CONTRASSEGNO

Il pagamento deve avvenire in contanti alla consegna direttamente al corriere nell’importo esatto dell’ordine senza facoltà di ottenere il resto.

Il costo fisso aggiuntivo del servizio è pari ad Euro 9,00.

Si specifica espressamente che costo di spedizione e costo di contrassegno attengono a servizi differenti e ben distinti tra loro.

Il cliente ha facoltà di richiedere fattura all’indirizzo corrispondente a quello previsto per la spedizione o a un indirizzo diverso.

4 - Spedizione e consegna dei prodotti

Le spedizioni vengono effettuate unicamente sul territorio nazionale italiano.

A spedizione avvenuta il venditore invierà una mail al cliente contenente il relativo avviso dall’indirizzo setaepelle@gmail.com.

I prodotti sono consegnati entro 48 ore all’indirizzo indicato dal cliente in fase di check out e compilazione dell’ordine mediante vettore incaricato dal venditore.

Non sono previsti costi di spedizione e consegna per ordini superiori ad Euro 50,00 mentre il costo per importi inferiori è pari ad Euro 6,00.

Ogni qualsivoglia rischio relativo ai prodotti verrà trasferito, dal venditore al Cliente, nel momento in cui verrà completata la consegna presso il cliente stesso o presso un soggetto terzo da questi indicato in fase di conferma d’ordine.

5 - Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente può esercitare il diritto di recesso, senza dover specificare al venditore le ragioni e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni solari decorrenti dal giorno di ricevimento dei Prodotti acquistati in base alle presenti CGV.

Il recesso potrà essere esercitato inviando al venditore di un’esplicita dichiarazione, contenente la volontà di recedere, agli indirizzi di contatto indicati nelle presenti condizioni.

Il venditore, ricevuta la comunicazione, fornirà al Cliente una conferma via mail del diritto di recesso esercitato.

È condizione essenziale per l’esercizio del recesso da parte del Cliente che l’integrità dei Prodotti che si intendono restituire sia stata totalmente preservata. 

In particolare, i Prodotti non dovranno essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati, inoltre, il cartellino identificativo deve essere ben attaccato ai Prodotti al pari delle varie etichette di composizione e di lavaggio. 

Il cliente è tenuto alla restituzione dei beni entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al venditore la sua decisione di esercitare il diritto di ripensamento. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza suddetta.

Nel caso di restituzione tramite corriere di più Prodotti acquistati, questi devono essere resi al Venditore in un’unica spedizione e utilizzando il medesimo imballo di spedizione.

Per gli effetti dell’art. 55 del Codice del Consumo, i costi di restituzione saranno a esclusivo carico del Cliente.

Il venditore effettuerà il rimborso nel minore tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’intenzione di avvalersi del diritto di recesso da parte del Cliente, previa verifica del rispetto dei suindicati requisiti relativi allo stato della merce.

Il rimborso verrà effettuato dal venditore accreditando la somma spesa, comprensiva di eventuali costi di spedizione, sul metodo di pagamento utilizzato dal Cliente al momento dell'acquisto online ovvero, in caso di pagamento in contrassegno, tramite metodo che il Cliente vorrà espressamente indicare nella comunicazione di recesso.

6 - Prodotti in vendita e garanzie

I prodotti in vendita presenti sul sito sono unicamente commercializzati dal venditore il quale non assembla, fabbrica o confeziona in alcun modo medesimi.

Le caratteristiche dei capi sono riportate nella loro relativa descrizione posta sotto le immagini dei beni in catalogo.

I colori dei suddetti potrebbero non corrispondere a quelli reali a causa della resa del monitor utilizzato, dei rispettivi parametri colore o delle impostazioni software di browser internet e sistema operativo del device con cui viene visualizzato lo shop online.

Ai sensi degli artt. 128 - 135 del Codice del Consumo, tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità che tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.

Il Cliente consumatore può esercitare il diritto di garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati, entro 24 mesi dalla loro consegna, a condizione che sia data comunicazione al venditore dei vizi riscontrati entro 2 mesi dalla loro scoperta.

In tal caso il Cliente è tenuto a contattare il venditore fornendo una descrizione accurata del vizio riscontrato, a rispedire il prodotto difettoso, comprensivo delle varie etichette di composizione di lavaggio e di marchio al fine di consentire le opportune verifiche al venditore.

Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, il Cliente ha il diritto a ottenere, a sua scelta, la riparazione o sostituzione del prodotto.

Oppure, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei seguenti casi:

- qualora la riparazione e la sostituzione risultassero impossibili o eccessivamente onerose;

- qualora il Titolare non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo, comunque non inferiore a 15 giorni;

- qualora la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti al Cliente.

7 - Politica di reso

Indipendentemente dall’esercizio del recesso da parte Cliente, diritto garantito e regolato dal Codice del Consumo descritto e circostanziato nel precedente art. 5, il venditore adotta la seguente politica sul reso del prodotto:

Il cliente può esercitare il diritto di reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto il quale, per essere idoneo al reso, deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. 

È condizione necessaria fornire lo scontrino o la prova d'acquisto.

Per avviare una procedura di reso il Cliente deve contattare il venditore all'indirizzo “setaepelle@gmail.com” indicando la volontà di voler avviare la procedura di reso

In caso di accettazione del reso, il venditore invierà un’etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. 

Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.

8 - Limitazione di responsabilità

Il Cliente manleva il venditore da qualsiasi obbligo o responsabilità, che possa sorgere a fronte di danni provocati ad altri clienti o a soggetti terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione della legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

Le funzionalità del sito vengono messe a disposizione dei Clienti, ai termini e alle condizioni di cui al Contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. 

Pertanto, non viene fornita alcuna garanzia d’idoneità dei servizi offerti per gli scopi particolari che si prefigge arbitrariamente il Cliente.

Di conseguenza il venditore risponde, nei limiti del diritto applicabile, per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale nei confronti di clienti e terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta dell’attività di vendita online esercitata tramite il sito internet.

Più specificatamente, il venditore non sarà in nessun caso responsabile per:

- errato o inidoneo utilizzo del sito internet da parte dei clienti o da parte di soggetti terzi.

- danni o perdite, di ogni e qualsivoglia natura, derivanti da interruzioni o malfunzionamenti del sito imputabili ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del venditore.

9 - Interruzione del Servizio

Al fine di garantire ai Clienti la migliore fruizione possibile del sito internet, il Venditore si riserva il diritto di interrompere il servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento dei sistemi informatici di gestione dello stesso.

10 - Protezione dei dati personali

Per quanto attiene a tutti gli adempimenti relativi alla raccolta e al trattamento dei dati personali del Cliente ed alle relative finalità, si fa espressamente rinvio all’apposita informativa contenuta nel sito al seguente link.

https://setapelle-altamoda.com/pages/privacy-policy 

11 - Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti CVG sono regolate dalla legge italiana.

Per ogni e qualsivoglia controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle suddette la competenza territoriale è del Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.

Inoltre, ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa il Cliente che è sua facoltà, in caso di controversia, presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea di cui al seguente link.

http://ec.europa.eu/consumers/odr

12 - Contatti

Il venditore Sinhala Pedige Lucky Vinod è contattabile, per le finalità garantite dalla legge relative all’esercizio dei diritti riservati ai Clienti consumatori, con le seguenti modalità:

Posta all’indirizzo: 38056 - Levico Terme (TN) - Via Per Caldonazzo n.66

Email: setaepelle@gmail.com

Posta elettronica certificata: madeintrentino@pec.it

Numero di cellullare: +39 345 335 0869